Après une période de ralentissement observée en 2024, le marché suédois du e-commerce affiche en fin d’année un début de reprise, avec toutefois un comportement prudent et attentiste des consommateurs  quant à leur pouvoir d’achat. 

Au 3ème trimestre 2024, l’e-commerce a enregistré une croissance globale de 5 %, bien que les performances varient selon les secteurs. Les pharmacies continuent de dominer avec une hausse de 19 %, tandis que les secteurs de l’électronique (-2 %) et des matériaux de construction (-5 %) peinent à s’adapter aux défis du commerce en ligne. La mode, le retail alimentaire et les articles de sport enregistrent respectivement des hausses de 9 %, 8% et 4 %, montrant une résilience notable dans un contexte concurrentiel.  

Les habitudes de consommation évoluent vers une planification accrue et une recherche de prix compétitifs, surtout en amont des périodes de pointe comme la Black Week et les fêtes de Noël. Les consommateurs privilégient les produits essentiels et capitalisent sur les promotions pour maximiser leur budget. Les articles de mode et d’électronique restent les catégories les plus prisées, mais des tendances émergentes comme l’achat de produits d'occasion gagnent du terrain. 

Face à des consommateurs plus incertains, les retailers suédois ajustent leurs stratégies. Les programmes de fidélité, les solutions hybrides comme le Click and Collect, et l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement deviennent des leviers cruciaux pour attirer et fidéliser une clientèle exigeante. 

Malgré des perspectives globalement positives, le marché du retail suédois reste sous l’influence de facteurs externes tels que les tensions économiques mondiales. Les entreprises qui sauront allier innovation, flexibilité et adaptation aux nouvelles attentes des consommateurs auront une longueur d’avance dans ce paysage en mutation. 

Source : The E-Barometern – PostNord, 16/12/2024