Formation Outre-mer 3 : Intelligence économique

OBJECTIF :

• Collecter et maîtriser l’information vitale pour l’entreprise exportatrice en identifiant les besoins internes et les diverses sources de renseignement. Identifier et suivre les concurrents.

LE PROGRAMME :

INTRODUCTION

• Importance, nature et évolution de l’information.
• Définition et démarche de l’Intelligence Economique (IE).

OBJECTIFS DE L’ENTREPRISE SUR SES MARCHÉS EXTÉRIEURS, ET DÉFINITION DES INFORMATIONS VITALES

• La stratégie de développement international de l’entreprise, et son impact sur la recherche d’information.
• Définir les informations nécessaires pour atteindre ses objectifs.
• Définir les vecteurs d’informations appropriés – Quelques exemples.

SOURCES ET MÉTHODES DE COLLECTE D’INFORMATIONS

• Vecteurs et supports d’information : Écrit : on-line, off-line.
• Verbal : salons, réseaux …
• Structures et traitements de l’information
• Coût, valeur et validation de l’information.

OUTILS DE RECHERCHE D’INFORMATIONS ON-LINE

• Moteurs de recherche (puissance, performances et algorithmes).
• Métamoteurs, sites fédérateurs, banques de données…
• Le “web invisible” et son exploitation.

INTÉGRATION DE L’INFORMATION DANS LE DÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL DE L’ENTREPRISE

• Dynamiser la force de vente et le réseau de distribution par l’information pertinente
• Mettre en place une base de données prospects/clients. Critères de segmentation.
• Exploiter la base de données avec le plan d’action commercial approprié.
• Gestion de Relation Client (GRC) et optimisation de la fonction commerciale

PROTECTION DE L’INFORMATION

• Diffusion d’informations, désinformation, contre désinformation et gestion de crise
• Stratégies et tactiques pour la protection des informations vitales.
• Intégrer la protection de l’information dans l’argumentaire commercial.
• Méthode des fonctions irréversibles

CONCLUSION

• L’entreprise pilotée par l’information

Pré-inscription obligatoire !