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En 2024, le e-commerce polonais a poursuivi son essor avec des consommateurs de plus en plus connectés et exigeants. Cette croissance est stimulée par des prix attractifs et une offre élargie sur des plateformes telles que AliExpress et Amazon.
Les catégories de produits les plus prisées en ligne incluent les vêtements et chaussures (64 % des consommateurs), suivis de l’électronique (44 %) et des cosmétiques (33 %). En parallèle, l’intérêt pour les produits d’occasion ne cesse de croître, avec des plateformes comme Vinted et OLX en tête et attirent particulièrement les jeunes et les femmes, qui représentent 53 % des consommateurs en ligne, contre 47 % d’hommes.
La logistique joue un rôle crucial dans le succès du e-commerce polonais. Les automates de livraison, tels que les Paczkomaty® d’InPost, sont plébiscités par 68 % des acheteurs, permettant une flexibilité adaptée aux modes de vie actuels. Les acteurs traditionnels, comme DPD et DHL, continuent d’innover pour répondre aux exigences croissantes des consommateurs en matière de rapidité et de fiabilité.
En termes de paiements, BLIK, une solution mobile polonaise, domine le marché avec une adoption par 68 % des internautes. Les options de paiement différé, comme le Buy Now, Pay Later (BNPL), gagnent également en popularité, en particulier dans les secteurs de la mode, l’électronique et les articles pour la maison. Cette diversification des moyens de paiement témoigne d’une maturité croissante du marché.