Ces dernières années, le Black Friday s'est imposé au Brésil comme une date clé pour le retail. Cependant, même si cette occasion est associée à des remises audacieuses, la réalité du marché du retail montre qu'il faut aller plus loin pour se faire remarquer pendant le Black Friday. 

Face à des consommateurs de plus en plus informés et exigeants, les stratégies des détaillants brésiliens doivent évoluer et passer de simples réductions de prix à des expériences qui engagent concrètement et apportent une valeur ajoutée au client.

Dans ce contexte, les technologies, notamment l'intelligence artificielle (IA), sont devenues des alliées incontournables dans la construction de ce nouveau Black Friday.

L'IA utilisée dans le retail brésilien est passée de l'expérimentation à l'application stratégique. Ainsi, en 2024, l'IA générative passe de simples expérimentations à des solutions appliquées à grande échelle, qui transforment l'expérience d'achat et augmentent les attentes des consommateurs. 

Grâce à la combinaison de l'IA et de la grande quantité de données générées dans le secteur du retail, il est désormais possible d'effectuer des analyses approfondies qui soutiennent les décisions stratégiques dans des domaines cruciaux tels que la gestion des stocks, la logistique, la tarification dynamique et les communications personnalisées.

En effet, l'analyse du comportement des clients et même des réactions directes, telles que les commentaires et les évaluations en ligne, permet d'affiner la prise de décision et de la rendre plus agile.

Le Black Friday 2024 a le potentiel d'être un événement marquant dans la transformation digitale du retail brésilien. En effet, plus qu'un événement axé sur les prix, cette date devient l'occasion pour les retailers de mettre en œuvre une stratégie solide centrée sur la technologie, les données et l'expérience client. Les marques qui sauront profiter de ce moment grâce à une approche intelligente et connectée, utilisant l'IA et les données, seront certainement mieux positionnées pour faire face aux défis de l'avenir.

En résumé, le Black Friday ne se résume plus à acheter à bas prix au Brésil. Cet événement devient un espace d'innovation et d'apprentissage pour les détaillants, où les connaissances acquises aujourd'hui définiront le succès et la compétitivité à l'avenir. 

Source : E-Commerce Brasil, 21/11/2024