Les fondamentaux
La Suisse confirme son statut de destination touristique, grâce à une offre associant tourisme alpin, urbain, culturel, d’affaires, de bien-être et de pleine nature. En 2025, l’hôtellerie a établi un troisième record consécutif avec 43,9 millions de nuitées, en hausse de 2,6 % sur un an. La clientèle étrangère en a généré 22,8 millions (+3,7 %) et la clientèle suisse 21,1 millions (+1,4 %). Les saisons d’hiver 2024/2025 et d’été 2025 ont atteint des niveaux historiques. La parahôtellerie a totalisé 18,1 millions de nuitées (+4,7 %), portant l’ensemble de l’hébergement touristique à 62,0 millions en 2025, soit une progression annuelle de 3,2 %. Les logements de vacances ont représenté 7,4 millions de nuitées, les hébergements collectifs 5,5 millions et les campings 5,2 millions. La demande reste équilibrée entre un marché intérieur résilient et une fréquentation internationale dynamique. La politique touristique fédérale vise à améliorer les conditions-cadres, stimuler l’entrepreneuriat, exploiter les possibilités du numérique, renforcer l’attractivité de l’offre et favoriser le développement durable. La stratégie « Travel Better » 2025-2027 privilégie une croissance qualitative : meilleure répartition des visiteurs selon les saisons et les territoires, allongement des séjours, valorisation de destinations moins connues et promotion d’offres responsables grâce au programme Swisstainable. Le secteur bénéficie d’infrastructures performantes, d’un réseau ferroviaire dense et d’une forte capacité d’innovation. Ces atouts confortent sa compétitivité, malgré la vigueur du franc et les enjeux climatiques.
Opportunités pour l'offre française
La hausse de la fréquentation, la diversification quatre saisons et la gestion des flux ouvrent des débouchés aux entreprises françaises. Les besoins concernent la modernisation de l’hôtellerie et des sites de loisirs : efficacité énergétique, gestion de l’eau, équipements connectés, rénovation premium et solutions d’exploitation. La priorité accordée au numérique et à la durabilité stimule aussi la demande en outils de réservation, intelligence artificielle, analyse de données, billetterie, gestion prédictive des flux et relation client multilingue. Les stations alpines, villes, musées et destinations recherchent des expériences capables d’allonger les séjours et de renforcer la fréquentation hors saison. L’offre française peut se positionner sur la scénographie, la médiation culturelle, les loisirs immersifs, l’outdoor, le cyclotourisme, la gastronomie, le luxe et la mobilité bas carbone. Swisstainable favorise les solutions réduisant les émissions et préservant les ressources. L’accès au marché passe par des partenariats locaux, un service multilingue, des références solides et un retour sur investissement démontrable.
Source : SECO
Fédération suisse du tourisme
Suisse Tourisme (16/07/2026)
Responsabilité sociétale
Innovation et expertise attendues
Le marché attend des solutions améliorant l’expérience visiteur, la productivité et la durabilité. Les expertises recherchées couvrent l’intelligence artificielle, l’analyse de données, la réservation, la tarification dynamique, la gestion des flux, la billetterie et la relation client multilingue. Les acteurs doivent proposer des outils interopérables, sécurisés, faciles à déployer et capables de démontrer un retour sur investissement. La transition environnementale crée aussi des besoins en efficacité énergétique, mobilité bas carbone, gestion de l’eau, réduction des déchets, économie circulaire et suivi des émissions. La stratégie de durabilité 2030 et Swisstainable renforcent l’attention portée aux bénéfices pour la nature et les populations locales. Les projets collaboratifs, transférables entre destinations et dotés d’indicateurs mesurables sont privilégiés, notamment dans le cadre d’Innotour.
La réglementation spécifique liée aux enjeux environnementaux
Les projets touristiques doivent respecter les règles fédérales, cantonales et communales relatives à l’aménagement du territoire, aux constructions, à l’énergie, aux eaux, aux forêts et à la protection de la nature et du paysage. Les installations susceptibles d’affecter l’environnement sont soumises à une étude d’impact lors de leur autorisation ; les remontées mécaniques font aussi l’objet de prescriptions spécifiques. Depuis le 1er janvier 2025, la loi sur le climat et l’innovation fixe l’objectif de zéro émission nette en 2050 et soutient l’efficacité énergétique et les technologies bas carbone. L’ordonnance révisée sur le CO2 renforce les objectifs de réduction à l’horizon 2030 et l’adaptation aux risques climatiques. Tout projet hôtelier, culturel ou de loisirs doit donc intégrer en amont les autorisations, les normes énergétiques, les émissions, l’eau, les déchets, la biodiversité et les exigences locales.
Labels et certifications
Swisstainable constitue le repère national pour les entreprises et destinations touristiques. Le programme distingue trois niveaux : I « committed », II « engaged » et III « leading ». Ce n’est pas une certification autonome : aux niveaux II et III, des justificatifs externes reconnus sont requis. Les établissements formalisent leur engagement, réalisent un diagnostic et définissent des mesures. Dans l’hébergement, le label ibex fairstay évalue le management, l’écologie, l’ancrage régional, l’équilibre social et la performance économique. TourCert certifie entreprises et destinations selon des standards internationaux. Ces démarches renforcent la crédibilité environnementale.
Source : SECO
Suisse Tourisme
OFEV
Conseil fédéral
Fédération suisse du tourisme
Ibex fairstay
TourCert Suisse
(16/07/2026)
Clés d'accès
Le profil des partenaires / approche commerciale à privilégier
Les partenaires à cibler sont les groupes hôteliers, hôtels indépendants, offices de tourisme, destinations, remontées mécaniques, musées, sites culturels, exploitants de loisirs, transporteurs, centrales d’achats, distributeurs et intégrateurs. Une approche directe convient aux solutions complexes, en identifiant décideurs et prescripteurs. Pour les équipements nécessitant installation, maintenance ou logistique, un partenaire suisse doté d’un réseau local est préférable. La démarche doit être sélective, fondée sur des références, un pilote et un retour sur investissement chiffré. Une documentation en français et en allemand, des prix en CHF et une assistance réactive renforcent la confiance. Les rendez-vous B2B et partenariats régionaux facilitent l’accès aux donneurs d’ordres.
La réglementation spécifique
La Suisse n’étant pas membre de l’Union européenne, les marchandises commerciales doivent être déclarées à l’importation et peuvent être soumises à la TVA, à des redevances ou à des restrictions. L’origine préférentielle doit être justifiée pour bénéficier d’un traitement tarifaire. Pour les prestations sur place, les entreprises françaises doivent vérifier leur assujettissement à la TVA suisse et les obligations de détachement. Les services transfrontaliers UE/AELE sont admis jusqu’à 90 jours de travail par année civile sous procédure d’annonce, généralement huit jours avant le début de l’activité. Au-delà, une autorisation est nécessaire. Les conditions de travail suisses doivent être respectées ; les activités réglementées peuvent exiger une reconnaissance professionnelle.
Niveau de taxation
En 2026, la TVA suisse s’élève à 8,1 % au taux normal, applicable à la restauration et à la majorité des services touristiques et de loisirs. Le taux réduit de 2,6 % concerne certains biens, dont les denrées alimentaires vendues sans service de restauration, les livres et les médicaments. Les nuitées avec petit-déjeuner dans l’hôtellerie et les locations de vacances bénéficient du taux spécial de 3,8 %, valable jusqu’à fin 2027. Les entreprises étrangères sont en principe assujetties lorsque leur chiffre d’affaires mondial provenant de prestations imposables atteint 100 000 CHF ; elles doivent alors s’immatriculer et désigner un représentant fiscal en Suisse. À l’importation, la TVA reste due, même si les droits de douane sur la plupart des produits industriels ont été supprimés en 2024.
Source : Switzerland Global Enterprise
Office fédéral de la douane et de la sécurité des frontières
Secrétariat d’État aux migrations
Administration fédérale des contributions
(16/07/2026)