Le monopole d'Etat suédois Systembolaget développe et teste de nouveaux services pour répondre à l'évolution des comportements d'achat et des attentes des clients suédois. De récents sondages menés par le monopole ont en effet montré que de nombreux clients souhaitent pouvoir faire leurs achats facilement et à leur rythme, c'est pourquoi ils ont décidé de tester la mise en place de bornes automatiques dans quelques magasins à partir de ce mois-ci.

Le 13 septembre dernier, Systembolaget a ainsi lancé sa première borne à la boutique de Torsplan, Stockholm et à celle de Kungsgatan, Örebro. Le test devrait se dérouler jusqu'en mai 2022 et sera évalué de manière continue. Des employés seront présents pour s'assurer que les règles de vente de Systembolaget sont respectées, l'alcool n'étant pas régi par les même conditions d'achat que les autres produits de consommation - notamment la limite d'âge requise qui est de 20 ans.

L'objectif de ces nouvelles bornes est de se recentrer sur leur métier de conseil afin de mieux aiguiller le client, face au vaste choix de l'offre et de proposer les meilleurs accords mets / vins en fonction de la demande du client. Systembolaget a une très bonne notoriété auprès du grand public suédois, notamment pour leur niveau de service. Pour rappel, Systembolaget c'est plus de 16 900 articles de 5000 producteurs différents. Cet assortiment provenant du monde entier se compose de différentes gammes, fixe et temporaire, où de nouvelles références sont insérées régulièrement suite aux appels d’offres. A cela s´ajoute la liste de commande qui permet à tout vin d´avoir une visibilité et d'être accessible à travers le service de vente en ligne proposé par le monopole.

Depuis le 1er septembre, 5 nouveaux vins français, 1 cidre et 2 spiritueux viennent d'entrer dans la gamme permanente :

Vins rouges

• Vallée du Rhône - Pellerin, Côtes-du-Rhône Reserve 2020
• Languedoc-Roussillon - Abbotts & Delaunay, Carignan Vieilles Vignes 2020
• Beaujolais - Maison Raoul Clerget, Beaujolais-Villages 2020

Vins blancs

• Alsace – Wolfberger, Riesling Grand Cru Pfersigberg 2017
• Bourgogne – Jean-Noël Gagnard, Chassagne-Montrachet Les Masures 2019

Cidre

• Normandie – Louis Dupont, Couch Bouché

Spiritueux

• Cognac - Matha Distilleries, Meukow Cognac VS
• Armagnac - Domaine de Joy, Armagnac XO Olivier Gessler

Source : Systembolaget