Cette décision fait suite à une directive gouvernementale qui obligeait les établissements à observer des réglementations strictes sur la Covid-19 au début de la pandémie l’année dernière. Dans le même temps, la majorité des clients ont opté pour le numérique, réduisant ainsi les transactions physiques.

« Actuellement, 82 % de nos clients effectuent leurs transactions via d’autres canaux, notamment les cartes et les transactions mobiles rendues possibles par la numérisation. De nos jours, au milieu de la pandémie, de plus en plus de personnes adoptent la technologie et l’utilisation d’appareils portatifs pour leurs activités quotidiennes », a déclaré Moezz Mir, PDG de SBM Bank Kenya.

Et d’ajouter : « en conséquence, la demande croissante de services financiers pratiques est inévitable. C’est pourquoi, chez SBM Bank Kenya, nous prévoyons de tirer parti de l’utilisation croissante de la téléphonie mobile dans le pays pour proposer des produits numériques qui rendront les opérations bancaires plus efficaces et plus pratiques pour nos clients ».

Source : Ibrahima Jr Dia, 01/10/2021, Financial Afrik