L'application de réalité augmentée est disponible en magasin et prête à être utilisée depuis janvier 2022 dans le centre commercial de Westfield à White City.

L'application permet aux utilisateurs de naviguer dans le magasin M&S, en indiquant où se trouvent certains articles dans les rayons, grâce à un filtre de réalité augmentée actionné par la caméra du téléphone. A partir de cette technologie innovante, les utilisateurs peuvent créer une liste de courses qui les dirigera directement vers les articles qu'ils recherchent via le système de navigation en direct.

Une démonstration en direct du nouveau lancement a été postée sur Twitter par le développeur d'applications Dent Reality, Andrew Hart, qui a qualifié le lancement de "surréaliste".

Les clients ont déjà fait remarquer que ce système de navigation en direct facilitera considérablement la recherche d'articles en magasin, notamment pour les clients malvoyants, qui comptent actuellement sur l'aide du personnel en magasin.

Source : Jacqui Parr, 20/01/2022, Retail Gazette