Avec le vieillissement de la population, la demande de services médicaux augmente graduellement d'année en année à Hong Kong, entrainant depuis plusieurs années une pénurie de plus en plus prononcée en personnel de santé. Selon les dernières projections officielles, le territoire devrait manquer de respectivement 1 949 médecins et 5 060 infirmières en 2040, et ce malgré les politiques de relative ouverture aux professionnels étrangers de santé que le gouvernement tente de mettre en place. 

En effet au cours des dix années écoulée, Hong Kong a tenté de résoudre cette pénurie de main-d'œuvre en recourant à diverses solutions, telles que l'augmentation des admissions dans les écoles de médecine, l'ajustement de la politique de recrutement de professionnels de santé non formés localement. etc. Cependant, les améliorations sont minimes et certains professionnels encouragent désormais les efforts visant à engager le développement d'hôpitaux intelligents, censés améliorer la qualité et l'efficacité des services médicaux, des soins infirmiers aux traitements et diagnostics ainsi que la gestion quotidienne des établissements. 

D’après Dr Winnie Tang, de l’Université de Hong Kong, un Système d'Information Géographique (GIS) devrait être introduit afin de mieux coordonner et analyser les besoins des hôpitaux en équipements et en personnel. Grace à des cartes interactives, ce GIS pourrait permettre de mieux mobiliser et diriger la main d’œuvre hospitalière.

De même, les cartes virtuelles en 3D du GIS permettrait de créer un jumeau numérique visant à mieux gérer, en temps réel, l’allocation des différentes ressources et équipements tels que les pompes à perfusion, les fauteuils roulants, les appareils de radiographie mobiles, etc. Ce système aide directement le personnel hospitalier à affecter les ressources matérielles, en fonction des besoins des patients. Dr Tang cite l’exemple d’un patient à mobilité réduite quittant la salle d'opération. Celui-ci a besoin d'utiliser un fauteuil roulant. Le GIS peut afficher sur un moniteur le fauteuil disponible le plus proche.  

Une autre fonction essentielle du GIS est l’Image Opérationnelle Commune (COP), qui facilite la coordination et la division du travail entre les départements. Grâce à son application mobile, les membres du personnel peuvent communiquer en temps réel de manière fiable et sûre. 

Pour Dr Tang, le développement d'hôpitaux intelligents est devenu une tendance mondiale. Cependant, le manque de compatibilité et d'interopérabilité des différentes technologies avancées, telles que l'internet des objets, le big data, l'intelligence artificielle et la télémédecine, constitue un problème. En outre, il existe de très nombreux documents et dossiers dans les hôpitaux, à la fois relatifs aux patients, au personnel, aux équipements, etc. Leur gestion actuelle est assez chronophage, si ce n'est fastidieuse. Grace au GIS, Dr Tang estime que les hôpitaux pourraient améliorer leur management et mieux utiliser les ressources humaines disponibles, en coordonnant des données issues de différentes sources. 

En conclusion, les hôpitaux publics de Hong Kong s'orientent progressivement vers une digitalisation. Les autorités prévoient de transformer 18 hôpitaux dotés de services d'urgence en hôpitaux intelligents s’appuyant sur plus de technologies. Le GIS devrait permettre une meilleure gestion mais aussi d’analyser les besoins à long terme en matière de soins médicaux. 

Source : Dr. Winnie TANG, 28/12/2021, Ejinsight