Mila est un assistant technique à la demande suisse, leader du marché européen. Pour les professionnels et les particuliers, en cas de problème sur de Wifi, de réseau, de service audio ou encore de smart home, Mila propose un service d’assistance personnalisé, rapide et efficace grâce à 11 000 techniciens.

Déjà bien implanté en Suisse, en Autriche, en France et au Royaume-Uni, l’Allemagne était un défi pour Mila en 2021. Défi relevé puisque l’entreprise y a enregistré un taux de croissance de 300 % en 2020-2021, ainsi qu’une hausse de 40 % des entreprises partenaires, dont des entreprises de renommée mondiale.

Cette croissance est en partie due à la hausse du télétravail en Allemagne. 70 000 commandes ont en effet été liées à des services d’installations de matériel nécessaire au télétravail : routeurs, WPN, imprimantes, etc.

On assiste toutefois aussi à une expansion des technologies connectées : systèmes de sécurité, thermostat intelligent, appareils électroménagers connectés, reliés par des installations Mila et celles de ses partenaires.

Mila identifie également des tendances en matière de service et d’installation pour l’année 2022 : bornes de recharge pour véhicules électriques, installations de capteurs intelligents pour les bâtiments commerciaux et systèmes de contrôle d'accès.

Source : Kimberly Hathaway pour Business Wire, relayé par l’AFP, 08/02/2022