Vodafone CR prévoit d'investir massivement dans l'IT en 2022, principalement dans la digitalisation et l'automatisation, ainsi que dans le développement de nouveaux produits commerciaux et dans la modernisation de ses systèmes actuels. L'opérateur mobile prévoit de se focaliser sur ses systèmes existants et de self-service, mais aussi sur de nouvelles chaînes. L'IA est un des domaines dans lesquels Vodafone CR prévoit d'investir le plus, avec notamment le lancement d'un nouveau chatbot, Tobi. La directrice des communications externe de la filiale tchèque, Charlota Dedkova, a annoncé que l'entreprise est actuellement confrontée à une pénurie de spécialistes IT qualifiés, ce pourquoi Vodafone CR prévoit d'engager de nouveaux développeurs. Autre domaine qui devrait faire l'objet d'un regain d'intérêt de la part de la direction stratégique de la filiale: la cybersécurité, mise à l'épreuve par le recours massif au télétravail ces deux dernières années. 

Source: site web CIA news