La plupart des magasins spécialisés se sont adaptés et leurs clients ont pu continuer à acheter des jouets soit par téléphone ou via les sites en ligne, ou même par Facebook. En effet, la plupart des régions allemandes ont pu satisfaire à la demande pour permettre aux consommateurs de retirer leurs commandes dans le commerce physique, selon le système du "click&collect".

Néanmoins, le commerce stationnaire a été particulièrement touché par la crise et les ventes en boutiques spécialisées, dans les grands magasins et autres points de vente (librairies, magasins de mode, etc..) ont nettement reculé, passant respectivement de 26% en 2019 à 18% en 2020, de 7% à 4% et de 11% à 7%.

Les ventes en ligne (magasins spécialisés inclus) ont augmenté de 10% atteignant 52% des ventes du secteur.

Source : Jens Gräber, 01/2021, Handelsjournal