Les marketplaces semblent dominer le commerce de détail mais une nouvelle étude montre que les générations Y et Z préfèrent acheter directement via les sites des marques plutôt que sur les grandes enseignes en ligne, pour leurs achats transfrontaliers. ESW, leader mondial de solutions de vente directe au consommateur (DTC), a interrogé plus de 14 000 consommateurs de 14 pays et a constaté que 60% de la génération Z et 63% de la génération Y sont plus satisfaits lorsqu'ils font des achats à l'international en direct. Quelque 73% des milléniaux et 69% des personnes de la génération Z interrogés estiment que ce mode d’achat leur apporte une expérience plus personnalisée, avec des offres et des promotions ciblées sur leurs préférences. 63 % de la génération X et 50 % des baby-boomers partagent cet avis.

Source : Sandra Halliday, 02/09/2022, Fashion Network