Softbank Robotics a annoncé avoir commencé le 16 février la vente du robot de service et de transport « Servi » .

"Servi" est un robot de restauration et de transport développé dans le but de travailler avec les employés des restaurants, hôtels, auberges, magasins etc. En plus d'améliorer l'efficacité des opérations en magasin et la satisfaction des clients, il s'inscrit dans la nouvelle "ère normale" (New-normal), telle que la réduction des contacts directs entre les personnes, permettant dans le même temps de pallier la pénurie de main d’œuvre du secteur.

Depuis l'annonce en septembre 2020 du lancement prochain , Softbank Robotics a mené des sessions de démonstration de "Servi" dans divers magasins et restaurants au Japon. Suite à cela, le robot a commencé à être introduit dans les supermarchés, hôtels, centre commerciaux, lieux de divertissement, entrepôts, bureaux, etc. Environ 100 marques ont jusqu'à présent décidé d'adopter "Servi" et Softbank Robotics reçoit des demandes dans divers domaines.

Dans le cadre de son développement, l’entreprise a mené des expériences de démonstration à long terme dans de nombreux restaurants au Japon et à l'étranger pour améliorer les fonctions réellement requises sur le terrain avec trois caractéristiques principales :

(1) Haute mobilité

"Servi" est équipé de divers capteurs haute performance tels que des caméras 3D et LiDAR qui permettent un mouvement fluide et sûr. Sans angle mort à l'avant, il est capable d'éviter en douceur les petits objets tels que les chaussures et les sacs, ainsi que les personnes, et de transporter de la nourriture de manière stable. Il peut passer par un passage étroit de 60 cm.

(2) facilité d'utilisation

Il est facile à installer car il n'est pas nécessaire d'appliquer des marques sur la table ou au plafond. Il suffit de sélectionner une destination et d'appuyer sur le bouton pour le déplacer automatiquement vers l'emplacement spécifié. Après avoir servi et transporté, le capteur de poids détecte que la nourriture a été reçue et revient automatiquement.

(3) Flexibilité

"Servi" peut charger de la nourriture et d'autres articles n'importe où avec une capacité de charge totale allant jusqu'à 30 kg, et permet même de porter plusieurs plats à la fois. Il est utilisable de manière flexible en fonction de la situation du magasin.

Source : Softbank - 16 février 2021