CRC lancera la nouvelle plateforme omnicanale qui relie toutes les interactions des utilisateurs, y compris hors ligne, en ligne et dans le métavers couvrant le réseau de CRC en Thaïlande, au Vietnam et en Italie.  

La nouvelle plateforme est conçue pour améliorer l'expérience d'achat des clients grâce à l'ultra-personnalisation, où les produits, les services et l'offre de contenu sont adaptés en temps réel à chaque client et permettra également de créer une croissance inclusive pour les partenaires commerciaux du groupe.

CRC a récemment renforcé ses relations avec des partenaires technologiques mondiaux, dont Google, Meta, Microsoft, Accenture et Adobe, afin de développer conjointement la prochaine génération de plateforme omnicanale.

CRC vise à ce que sa plateforme omnicanale de nouvelle génération représente 25 à 30 % des ventes totales d'ici 2026, ce qui le placera certainement parmi les principales entreprises technologiques de vente au détail dans le monde.

Source : Bangkok Post, 06/10/22