Shinsegae est particulièrement en avance dans le domaine. En effet, la société exploite en partenariat avec le géant d’Internet Naver la plus grande plate-forme métavers de Corée du Sud, Zepeto. En parallèle, l’entreprise propose plusieurs services en ligne (dont des conférences digitales) avec l'opérateur de plate-forme métavers, ZEP. Shinsegae a, par ailleurs, créé et commercialisé son propre personnage virtuel nommé Puuvilla, utilisé pour produire des jetons non fongibles (NFT), vendus à 10 000 exemplaires quelques secondes seulement après leur lancement. Enfin, Shinsegae travaille actuellement avec Hancom, une entreprise coréenne de développement de logiciels informatiques , afin de lancer sa propre plate-forme métavers. Le géant du commerce a, en effet, pour but de créer un "univers Shinsegae" en ligne permettant d’avoir accès à ses différents magasins (Emart, etc.). Actuellement, sa plateforme d’e-commerce SSG.com, a attiré plus de 200 000 clients, 70 % d'entre eux y ayant déjà effectué des achats. 

De son côté, Lotte a recréé virtuellement une réplique de son parc à thème, Lotte World. De plus, la filiale Lotte Members a développé un système de paiement utilisable dans des plateformes virtuelles. 

Si actuellement Shinsegae est en avance sur son concurrent Lotte, le secteur est particulièrement dynamique et les initiatives de développement se multiplient rapidement.  

Source: The Korea Times, Septembre 2022