La pandémie de la Covid-19 a incité de nombreux secteurs à adopter les outils numériques à un rythme plus rapide, les pharmacies ne faisant pas exception. Nombreuses d'entre-elles ont été contraintes de transformer certaines parties de leur activité en développant des sites en ligne ainsi que des outils numériques dans les points de vente traditionnels.

En Irlande, de nombreuses innovations dans le secteur des pharmacies ont été adoptées depuis le début de la pandémie pour améliorer les services et atteindre davantage de clients avec :

• La chaîne de pharmacies et de magasins au détail présente en Irlande Boots qui a connu une croissance "exponentielle du nombre d'utilisateurs" sur son site web;
• L'utilisation d'un robot d'officine permettant aux clients d'accéder aux produits par simples clics sur l'écran;
• La possibilité de réaliser des contrôles de santé rapide visant de dépister les problèmes de santé courants en utilisant une combinaison de bilans de santé, de conseils d'experts et de technologie numérique;

Il reste encore de nombreuses innovations possibles dans ce secteur dont l'objectif principal est de décharger les pharmaciens de certaines tâches automatisables pour augmenter leur efficacité tout en permettant l'accès des patients aux officines à tout moment.

Source : Leigh Mc Gowran, 19/11/2022, Siliconrepublic