Woolworths fusionne ses deux applications pour créer un seul espace d'achat en ligne. A cette occasion, le retailer déclare être le seul à proposer une offre de shopping omnicanal en Afrique du Sud.

Les consommateurs pourront désormais choisir parmi trois modes de livraison : programmée, click and collect et Woolies Dash (livraison le jour même). Woolworths compte 1,8 M d’utilisateurs sur son application où l’on peut déjà retrouver les services de fidélité, financiers, scans de code bar ou shopping in-app.

D’après le retailer, 95 % des commandes sont livrées dans les temps. Il souhaite étendre à 100 magasins le dispositif liant à l’application.

Source : 4 octobre 2022, Bizcommunity