Dans le cadre de la fonction AudioProtect, les passagers et les conducteurs peuvent enregistrer des données audios sur leurs appareils via l'application Grab pendant le trajet, à condition que les deux parties y consentent. Cela signifie que le passager et le conducteur-partenaire doivent tous deux activer la fonction dans les paramètres de sécurité de leur compte sur l'application Grab.

Si la fonction AudioProtect est désactivée après le début d'un trajet, celui-ci sera tout de même enregistré pour des raisons de sécurité. La fonction sera ensuite désactivée pour les trajets ultérieurs.

"Pour garantir la confidentialité des utilisateurs, les fichiers audios enregistrés sont cryptés et stockés sur leurs appareils pendant un maximum de cinq jours avant d'être automatiquement supprimés si aucun incident lié à la sécurité n'est signalé", a déclaré Grab.

Les fichiers ne sont accessibles ni par le passager ni par le conducteur, et ne seront consultés que par l'équipe de sécurité de Grab en cas d'incident lié à la sécurité.

"AudioProtect a été conçu pour offrir aux utilisateurs une plus grande tranquillité d'esprit lorsqu'ils voyagent à bord d'un véhicule Grab, en dissuadant de manière proactive les incidents de sécurité en personne de se produire en cours de route", a déclaré la société.

L'annonce d'AudioProtect intervient juste après la Journée internationale de la femme le 8 mars, où Grab a noté dans une campagne en ligne que plus de 99,99 pour cent de ses trajets se sont déroulés sans aucun incident, selon le rapport ESG 2021 de l'entreprise. "Pour nous, c'est une affaire énorme car cela signifie que les femmes peuvent se sentir en sécurité, même lorsqu'elles voyagent seules ", a déclaré Grab.

Source: Grace Yeoh, 14/03/2023, CNA

Crédit photo : Facebook/Grab