Marks & Spencer a annoncé son intention d'investir 137 M EUR dans son magasin phare de Londres sur Oxford Street, afin de le transformer en un lieu de destination pour les consommateurs. Le projet comprendra une nouvelle disposition de magasin, une technologie améliorée, une offre élargie de restauration et de boissons, ainsi qu'un programme d'événements en magasin. La refonte du magasin est en ligne avec la stratégie de Marks & Spencer de moderniser son offre et de se concentrer sur l'expérience client. Le PDG de Marks & Spencer a déclaré que le magasin rénové serait "une vitrine pour la marque" et un "laboratoire pour l'innovation". Le projet est prévu d’être achevé en 2025.

Source : Georgia Wright, 27/04/2023, Retail Gazette