Payer les impôts locaux, effectuer des opérations bancaires, se tenir au courant de l'actualité, rester en contact avec la famille et les amis, mais aussi regarder des films et des vidéos ou prendre des rendez-vous médicaux : les nouvelles technologies sont des outils précieux. Cependant, beaucoup de personnes de plus de 50 ans ne le savent pas : selon les données de l'ISTAT, seuls 49,8 % des familles composées uniquement de personnes âgées ont accès à l'internet, contre 98,8 % des familles composées d'au moins un mineur. La start-up italienne Senex est née précisément dans le but d'aider les personnes d'un certain âge à se familiariser avec les ordinateurs et les téléphones portables afin qu'elles puissent exploiter au mieux leur potentiel. Fondée par Roberto Salamina, la start-up Senex vise à réduire la fracture numérique au sein de la population âgée. Le service "Nipote in Affitto" est basé sur la prise de conscience que le saut générationnel peut aider à combler le fossé des compétences : les jeunes, bien au fait de tout ce qui touche à la technologie, peuvent venir en aide à ceux qui, bien qu'ayant accumulé d'autres expériences, ne sont pas des "digital natives" et ne sont pas familiers avec ce monde. Comment ? De la même manière qu'un petit-enfant accompagne son grand-père chez le médecin ou lui apporte ses courses à l'étage, les jeunes embauchés par cette start-up innovante soutiennent les personnes âgées à l'aide de smartphones et d'ordinateurs et leur tiennent compagnie. C'est pourquoi les candidats sont sélectionnés en tenant compte de leurs connaissances techniques, mais aussi de compétences telles que l'écoute, l'empathie et la compréhension. Le service peut être fourni en personne (il est actuellement disponible à Bari, Naples, Turin, Milan, Monza, Bergame, Palerme, Gênes) ou à distance : l'utilisateur peut donc choisir de recevoir le jeune à son domicile, ou dans le lieu de son choix, ou de le rencontrer par appel vidéo.

Source : Lifegate, Silvia Finazzi, 09/05/2023