Marks & Spencer a enregistré une forte croissance des ventes dans les domaines de l'alimentation et de l'habillement malgré l'inflation croissante. M&S se concentre sur la valeur en réduisant les promotions et en proposant des prix compétitifs, ce qui a permis une augmentation des ventes alimentaires de 8,7 %. Dans l'habillement, M&S a rationalisé ses gammes de produits, introduit des articles modernes et des marques tierces, ce qui a conduit à une augmentation des ventes de 11,5 %. L'entreprise cherche également à développer ses ventes en ligne et à améliorer l'expérience utilisateur de son application, avec une croissance de 4,8 % des ventes en ligne et une augmentation de 20 % des ventes click-and-collect. M&S investit également dans de nouveaux magasins et modernise les magasins existants pour offrir une meilleure expérience client, avec l'ouverture prévue de 20 nouveaux magasins. L'objectif de M&S est d'augmenter sa part de marché et d'améliorer ses marges opérationnelles à l'avenir.

Source : Georgia Wright, 25/05/2023, Retail Gazette