BT élargira cette semaine le déploiement de son produit Digital Voice basé sur la technologie de la voix sur IP (VoIP). Ce programme avait récemment été relancé avec un groupe restreint de clients après une longue pause, pour inclure "tous les clients bénéficiant de la fibre optique ainsi qu'un groupe plus restreint de clients haut débit qui n'ont pas encore basculé vers Digital Voice."

Le produit Digital Voice a été conçu pour remplacer le service téléphonique analogique de BT qui cessera de fonctionner une fois que le réseau téléphonique commuté public (PSTN) sera entièrement retiré d'ici décembre 2025. À partir de ce moment-là, tous les services téléphoniques seront basés sur IP et nécessiteront une connexion haut débit pour fonctionner. Cependant, le déploiement initial de Digital Voice a connu des problèmes, tels que la nécessité de brancher les combinés sur des routeurs haut débit ou des adaptateurs analogiques ATA, ainsi que l'incompatibilité avec certains systèmes anciens.

Après une pause et des mises à jour pour résoudre ces problèmes, BT a recommencé le déploiement de Digital Voice. La prochaine phase débutera cet été, avec un déploiement progressif dans différentes régions. BT contactera les clients concernés au moins quatre semaines à l'avance pour les informer et les accompagner dans cette transition. Malgré les critiques, la transition vers les services téléphoniques IP est inévitable, et BT s'efforce de résoudre les problèmes et de faciliter cette transition pour ses clients.

Source : Mark Jackson, 30/05/2023, ISPreview