En effet, d’après un rapport publié par PwC, 85 % des personnes interrogées affirment posséder au moins un portefeuille électronique ou une application de paiement et 71 % d’entre elles déclarent avoir recours à ces services au moins une fois par semaine.

Alors que 74,6 % de la population adulte vietnamienne a un compte bancaire et pour répondre à cette demande croissante de services de paiements digitalisés, les banques cherchent elles aussi à suivre la dynamique de la transformation numérique en insistant sur la digitalisation dans le cadre du service client, de l’efficacité opérationnelle ou de l’attraction et la fidélisation d’utilisateurs. Cependant, des inquiétudes en matière de cybersécurité ou d’inefficacité de la transformation numérique persistent dans le secteur bancaire.

Source : VietNamNet ; 15/06/2023