Systembolaget a été désignée comme l'entreprise suédoise offrant le meilleur service client selon l’enquête ServiceScore publiée à l’automne 2022.

L'indice de satisfaction client pour l'ensemble de l'année 2022 est resté stable à 80,7%.

La qualité, la confiance et le succès que les Suédois attribuent aux entreprises suédoises sont également pris en compte dans l'indice de réputation de Kantar Sifo où Systembolaget arrive en première place.

Source : Ann Carlsson Meyer, PDG de Systembolaget, préface du rapport annuel sur la responsabilité sociale de Systembolaget 2022