En août, la société sud-coréenne Kurly a lancé un service appelé « My Kurly Farm ». Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de s’occuper de cultures virtuelles dans des pots, avec des récoltes réelles livrées par Kurly. Quatre types de cultures sont proposés : tomates cerises, concombres, oignons et avocats. En moins d'une semaine, 200 000 utilisateurs ont commencé à jouer, et le niveau d'engagement des joueurs a triplé en neuf jours. Kurly a adopté cette stratégie axée sur le jeu dans le but d’augmenter la fréquentation de son application, en offrant des récompenses sous forme de récoltes ou d'échanges avec d'autres produits, dans le but d'encourager les utilisateurs à interagir davantage avec l'application. 

Ce concept de cultiver des cultures virtuelles à des fins commerciales a été rendu populaire par la plateforme e-commerce chinoise Pinduoduo. Initialement une application d'achat spécialisée dans les produits agricoles, Pinduoduo a intégré un jeu permettant aux utilisateurs de faire pousser des arbres fruitiers virtuels tels que des pommes et des kiwis. Cette initiative a propulsé la plateforme au statut de troisième plus grande entreprise d’e-commerce en Chine. Le jeu lui-même attire chaque jour 11 M de joueurs, surpassant même les deux géants locaux du secteur.  

L'objectif à long terme de l'introduction de ces jeux est d'accroître la durée d'engagement des clients sur les applications et d'attirer de nouveaux utilisateurs qui sont attirés par l'aspect ludique du jeu. 

Une autre application mobile appelée E-verse, lancée en novembre 2022 par la chaîne de supérettes de proximité Emart24, adopte également une approche ludique. Les utilisateurs ont la possibilité de jouer à un jeu mobile qui rappelle l'expérience d'un supermarché coréen, en lançant des dés et en avançant sur un plateau virtuel. Les "rubis" acquis grâce à ce jeu peuvent être échangés directement contre des coupons utilisables en magasin ou dans l'application. Depuis le lancement de cette fonctionnalité, le nombre moyen d'utilisateurs actifs quotidiens de l'application Emart24 a doublé au cours des sept premiers mois de cette année par rapport à l'année précédente. De plus, le temps de visite des utilisateurs sur l'application s'est multiplié par dix par rapport aux applications de vente au détail locales habituelles. 

L'utilisation des coupons fournis par Emart a également connu une augmentation considérable. Alors que les coupons Emart destinés au grand public étaient en moyenne utilisés pour environ 300 transactions par jour, les coupons obtenus grâce aux récompenses du jeu sont désormais utilisés pour jusqu'à 7 000 transactions par jour. 

Source : Pulse News, 29/08/2023