L'enquête, menée au cours de la seconde moitié de 2023, a révélé que 72% des personnes interrogées étaient abonnées à au moins un service OTT (y compris le partage de comptes). 

En ce qui concerne les taux d'abonnement (avec la possibilité de fournir plusieurs réponses) parmi les différentes plateformes, Netflix se positionnait en tête avec un pourcentage de 47%. Cette avance était significative, dépassant de plus de 21 points de pourcentage toutes les autres plateformes. Les plateformes suivantes étaient Coupang Play avec 26%, Tving avec 20%, YouTube Premium avec 19%, Disney Plus avec 18%, et Wavve avec 12%. 

Malgré la stabilité du taux d'abonnement de Netflix par rapport à 2022, Coupang Play a enregistré une augmentation notable de 6 points de pourcentage et Disney Plus de 5 points de pourcentage, réduisant ainsi l'écart. Coupang Play a profité de son offre d'abonnements gratuits aux membres du Coupang Rocket Wow Club et de l'acquisition des droits de diffusion exclusifs pour les événements sportifs nationaux et internationaux. 

En ce qui concerne la satisfaction des utilisateurs évaluée de 4 à 5 sur une échelle de 5 points, YouTube Premium se positionnait en tête avec un taux de satisfaction de 69%, surpassant le taux de satisfaction de Netflix, qui était de 60%. Netflix occupait la troisième place, se situant également derrière Tving, qui affichait un taux de satisfaction de 65%. 

Dans des catégories plus détaillées, YouTube Premium obtenait des scores élevés en matière de contenu (72%) et d'utilisabilité (66%), Tving en ce qui concerne le contenu (67%) ainsi que la tarification, les plans et les réductions (54%), tandis que Netflix se distinguait principalement dans son utilisabilité avec un score de 61%. 

Source : Business Korea, 06/02/2024