Selon de nouvelles données du TravelTech Show, l'industrie du tourisme prévoit d'augmenter ses investissements, avec une attention particulière aux sites web comme moteur principal des réservations. Sur les 100 représentants des sociétés TravelTech interrogés ce mois-ci, 62% s'attendent à une augmentation de leurs budgets les 12 prochains mois, avec une part importante allant à l'IA (56%). Les réservations en ligne (40%) sont considérées comme les plus efficaces pour générer des réservations, devant les agences de voyages en ligne (20%) et les moteurs de recherche et les réseaux sociaux (16% chacun). L'accent est mis sur l'utilisation croissante de la technologie pour atténuer l'impact de l'inflation et des pénuries de personnel, avec 68% des répondants qui le considèrent ainsi.

Source : Kate Harden-England, 24/04/2024, Travolution