En Italie, la transformation numérique redéfinit progressivement le fonctionnement des administrations locales, avec des initiatives concrètes visant à améliorer l’efficacité, la transparence et l’engagement citoyen.  

Depuis 2017, Bologne permet à ses habitants de proposer et voter des projets d’aménagement via une plateforme numérique, favorisant ainsi une gouvernance participative. Avec plus de 72 000 votes et 54 projets financés, cette initiative a renforcé la confiance entre citoyens et institutions, bien que des efforts soient encore nécessaires pour inclure également les populations moins connectées. 

Milan, de son côté, a misé sur l’optimisation administrative en intégrant la plateforme ERP de SAP. Ce système permet un suivi en temps réel des finances municipales, réduisant les délais de reporting et optimisant l’allocation des ressources, notamment dans les transports et les infrastructures durables. 

Si ces avancées démontrent le potentiel du numérique pour une gouvernance plus efficace et inclusive, elles soulignent aussi les problématiques encore à résoudre telles que la fracture numérique et la formation des agents publics.  

Source : article de Agenda Digitale le 20/02/2025