La chaîne de mode britannique New Look reçoit un apport de 36 M EUR de la part de ses actionnaires Alcentra et Brait pour accélérer sa transformation numérique. Ce financement vise à moderniser les technologies et systèmes de l’enseigne afin d’améliorer l’expérience d’achat en ligne. L’investissement sera réparti sur quatre axes majeurs : l’innovation basée sur les données, le renforcement des outils technologiques, l’amélioration de la fidélisation et de l’engagement client, ainsi que l’optimisation du parcours utilisateur. New Look ambitionne de doubler ses ventes en ligne, passant de 600 EUR à 1,20 Md EUR d’ici 2030, et de gagner 10 % de part de marché supplémentaire en ligne d’ici 2028. La directrice générale, Helen Connolly, indique que cet investissement s’aligne avec la stratégie digitale de l’entreprise, qui combine son expertise en ligne avec son réseau de magasins physiques pour offrir une expérience d’achat fluide et personnalisée. 

Source : Aoife Morgan, 03/04/2025, Retail Gazette