En Colombie, le marché de la billetterie connaît une transformation profonde portée par la digitalisation et les nouvelles habitudes de consommation.

Aujourd’hui, près de 90 % des billets pour concerts, festivals et événements culturels sont achetés en ligne, selon les plateformes TaquillaLive et Tuboleta. Cette évolution, accélérée par la pandémie, marque un tournant dans la manière dont les Colombiens accèdent au divertissement.

Au-delà du canal de vente, c’est aussi le comportement des consommateurs qui évolue. Les jeunes, notamment ceux âgés de 18 à 25 ans, privilégient désormais des solutions de paiement à crédit ou en plusieurs fois, comme Piggy, Addi ou CeroPay. Ces outils leur permettent de planifier leurs dépenses et d’assurer leur participation aux événements sans compromettre leur budget mensuel. 

Les plateformes de billetterie deviennent ainsi des acteurs clés du secteur culturel, en proposant des services sécurisés et transparents. Tuboleta, par exemple, a mis en place une plateforme officielle permettant la revente de billets entre fans, sans intermédiaires informels, renforçant la confiance des utilisateurs. Entre 2023 et 2024, cette initiative a connu une croissance de 230 %, preuve de son succès auprès du public.

La demande pour les événements est également en forte hausse. En juin 2025, plus de 30 000 billets ont été vendus en seulement 48 heures pour cinq événements, dont le concert de David Guetta, qui a écoulé 19 000 billets en moins de deux jours. Ce phénomène s’explique par la combinaison d’artistes internationaux et de lieux reconnus pour leur qualité acoustique.

En somme, la billetterie en Colombie ne se limite plus à la simple transaction : elle s’inscrit dans une logique d’expérience planifiée, sécurisée et adaptée aux nouvelles attentes des consommateurs. Les plateformes comme TaquillaLive et Tuboleta jouent un rôle central dans cette mutation, en répondant à une audience connectée, informée et exigeante.

Source : La República, article publié le 17 juillet 2025.