Le secteur non alimentaire est particulièrement touché, notamment les magasins d’électronique et les chaînes de mode intermédiaires, confrontés à la concurrence de géants tels que Shein et Temu. 

Les coûts opérationnels augmentent et les pénuries de personnel persistent, fragilisant les marges et entraînant de nombreuses faillites. 

En 2025, le chiffre d’affaires du commerce de détail néerlandais devrait augmenter de 4 %, mais cette progression reste insuffisante pour compenser les défis structurels du secteur. La croissance est principalement due à la hausse des prix, tandis que le volume des ventes n’a progressé que de 0,7 % au premier semestre.

La transition vers le commerce en ligne s’accélère, avec une croissance de 9 % des ventes digitales, représentant désormais 20 % du total. Les acteurs uniquement en ligne surpassent les détaillants multicanaux, accentuant la consolidation du marché.

ING Research appelle les commerçants à miser sur l’innovation pour assurer leur avenir, ils doivent investir dans la technologie et transformer leurs magasins physiques en lieux d’expérience et de service.

Source : Dutch IT Channel, 01/09/2025