JD.com, géant du e-commerce chinois, inaugure son nouveau concept de magasin physique : JD MALL, un centre commercial de 42 000 m² réparti sur cinq étages, situé à Xi’an. Ce projet marque une évolution majeure de son modèle E-Space vers une expérience omnicanale immersive.

Le JD MALL propose plus de 200 000 produits issus de 150 marques nationales et internationales, couvrant des catégories variées : électronique, mobilier, santé connectée, accessoires auto, et plus encore. Les clients peuvent commander via le mini-programme WeChat en scannant les QR codes des articles, avec une livraison rapide assurée par la logistique JD.

L’innovation est au cœur du concept : 11 zones thématiques et 29 espaces interactifs permettent de tester des drones, profiter de massages, ou découvrir des salons de beauté. Des technologies comme la projection holographique, la réalité virtuelle, ou des robots intelligents enrichissent l’expérience.
JD MALL offre aussi des services complets : design d’intérieur, installation d’électroménagers, livraison en 2 heures et installation sous 24 heures.

Ce modèle vise à répondre à la demande croissante d’un commerce physique de qualité, tout en intégrant les avantages du digital.
Ce lancement s’inscrit dans la stratégie de JD.com pour accélérer son développement omnicanal et moderniser le paysage commercial chinois. Avec JD MALL, l’entreprise redéfinit les standards du shopping en alliant technologie, confort et personnalisation.

Source : Jing Dong Corporate Blog, le 15 septembre 2025