La ville de Shenzhen, berceau de l’innovation technologique chinoise, a franchi une nouvelle étape dans la course mondiale à la robotisation en inaugurant le tout premier magasin entièrement géré par des robots. Ce nouveau point de vente baptisé "Robot 6S Store", situé dans le district de Longgang, se veut à la fois un centre commercial, un showroom technologique et une plateforme de services dédiée à la robotique.

Dans ce magasin d’un nouveau genre, aucun vendeur, ni technicien humain n’est visible. Les clients interagissent uniquement avec des robots, de l’accueil à la transaction finale. Les machines assurent la vente de robots de service et industriels, la fourniture de pièces détachées, la maintenance, ainsi qu’un service de location à court terme. Le tout est complété par un espace de personnalisation sur mesure, permettant d’adapter les robots aux besoins spécifiques des clients.

L’ensemble du processus - de la démonstration au paiement - est automatisé. Un centre de test intégré permet aux clients d’expérimenter les robots avant de prendre une décision.

Le concept "6S" reprend les fondements du modèle automobile "4S" (Sales, Service, Spare parts, Survey), et y ajoute deux volets :

• la location de robots à la demande pour les événements, l’enseignement, ou la surveillance,
• et la personnalisation technologique, notamment en termes de capteurs, d’algorithmes ou de design physique.

Selon Shenzhen Future Times Robotics Co., Ltd, l’entreprise à l’origine du projet, ce modèle vise à "réduire le fossé entre l’innovation en laboratoire et les applications de terrain". En centralisant la chaîne de valeur robotique en un seul lieu, la société espère stimuler la diffusion des technologies robotiques auprès du grand public comme des professionnels.

Dès son ouverture, 26 entreprises partenaires — dont le fabricant de robots quadrupèdes Unitree Robotics — ont rejoint l’initiative. Au total, plus de 200 entreprises actives dans la chaîne de valeur robotique (fabricants, intégrateurs, éditeurs de logiciels) auraient manifesté leur intérêt.

Aujourd'hui, le magasin accueille déjà plusieurs types de robots humanoïdes, médicaux, logistiques et éducatifs, tous produits par des start-ups et entreprises chinoises spécialisées.

Source : China Daily, le 28 Juillet 2025