M&S étend sa collaboration avec Zalando, via l’unité B2B Zeos, pour assurer la gestion de ses commandes en ligne dans 21 pays européens. Le distributeur, déjà lié à Zalando Fulfilment Solutions depuis 2022, a vu ses ventes via la plateforme bondir de 131 % au dernier trimestre. Grâce à Zeos, M&S regroupera ses stocks en un pool unique et s’appuiera sur un système avancé de gestion des commandes pour la mode, la maison et la beauté. L’optimisation du réseau logistique de Zalando permettra des livraisons et retours plus rapides, avec des délais réduits de 2 à 3 jours. Ce partenariat doit soutenir une croissance en ligne jusqu’à +30 %, tout en divisant par deux certains coûts logistiques et en améliorant les marges. Pour M&S, il s’agit d’un levier stratégique pour renforcer sa présence digitale sur un marché européen clé.

Source: Eloise Hill, 07/11/2025, Retail Gazette