Ces outils vont, pour exemples, permettre d’automatiser l’achat de paniers de courses en ligne, de faire réserver par l’IA ces tickets pour les vacances ou encore de gérer l’apport régulier et individualisé en produits ménagers des consommateurs.

Ces innovations impliquent une numérisation et automatisation des moyens de paiement et nécessitent que les IA aient accès aux données bancaires des utilisateurs. Cet aspect peut refroidir les consommateurs allemands mais de nombreuses innovations dans cette voie sont en cours. L’idée est de développer l’usage de l’IA dans des utilisations en allant plus loin que la simple réponse de question ou recherche de produit. L’IA devrait être capable de gérer de manière autonome l’approvisionnement et les achats d’un foyer.

A titre de comparaison, aux Etats-Unis, l’IA propose des services de « buy for me » qui passent des commandes automatisées sur plusieurs plateformes en fonction des besoins du consommateur. Pour l’Allemagne, l’enseigne EDEKA a annoncé en décembre 2025 d’intégrer l’IA en tant que compagnon à l’achat sur ces plateformes en ligne. Cette innovation, réalisée en partenariat avec l’entreprise Catch, propose aux consommateurs un assistant intelligent à l’achat. Ces intelligences sont capables de chercher des coupons de réductions adaptés au panier des acheteurs ou encore de proposer des recommandations individuelles d’achat. Le fait que ces services soient désormais proposés par l’un des plus grands acteurs du secteur des supermarchés allemand marque le tournant initié en Allemagne à ce sujet.

Source: Die Zeit, décembre 2025