L’Association fédérale allemande LandBauTechnik a publié les résultats 2026 du baromètre de satisfaction des concessionnaires. Alors que le secteur reste sous pression, avec une propension faible à investir dans des machines neuves et des coûts continus pour les entreprises, ce baromètre est un outil de référence pour évaluer la relation entre distributeurs et fournisseurs de machines agricoles et de construction, hors tracteurs.

Basée sur 916 évaluations recueillies entre décembre 2025 et février 2026, l’étude porte sur 23 marques jugées selon 15 critères, allant de la qualité des produits aux relations humaines. La note moyenne globale atteint 14,4 sur 20, identique à celle de l’année dernière. Ce résultat traduit une certaine stabilité malgré la crise, mais masque de forts écarts entre fournisseurs, avec des différences allant jusqu’à cinq points.

Certaines marques se distinguent nettement : Krone et Krampe figurent parmi les plus appréciées, notamment pour la relation constructeur–concessionnaire, le management et la volonté d’amélioration. Krone obtient notamment d’excellentes évaluations sur la gamme de machines et les offres de financement, tandis que Krampe enregistre de fortes progressions sur la rentabilité et la qualité du dialogue avec son réseau.

D’autres acteurs rencontrent en revanche des difficultés marquées : Fendt enregistre de fortes baisses sur plusieurs critères clés, en particulier la gamme de produits, l’évaluation du management et la volonté d’amélioration, traduisant une perte de confiance des concessionnaires. Weidemann et Müthing sont également en recul sur la relation avec les distributeurs et la rentabilité. JCB reste globalement en retrait, avec des notes faibles sur les garanties et l’écoute des concessionnaires, malgré quelques progrès sur le financement.

L’enquête souligne ainsi un secteur où la performance produit reste solide, mais où la qualité de la relation commerciale devient aussi un facteur de différenciation décisif.

Source : AgrarTechnik, avril 2026, Händlerzufriedenheit: Die Stärken und die Schwächen der Lieferanten | Agrartechnikonline