Le marché indien de la beauté et des soins personnels (estimé entre 15 et 20 Mds USD) connaît une transformation rapide sous l’effet du digital, mais reste marqué par un paradoxe structurant : une forte influence en ligne ne se traduit pas encore par des achats importants sur Internet.

En Inde, si 53 % des consommateurs beauté sont influencés par le digital, seuls 33 % achètent réellement en ligne, révélant un écart majeur entre inspiration et conversion.

Le marché reste largement tiré par l’offline, en raison d’un besoin de test produit et de confiance, notamment en dehors des grandes villes. Toutefois, le parcours est désormais hybride : 1 acheteur sur 3 prépare son achat en ligne avant de le finaliser en magasin.

Le marché indien se caractérise ainsi par une fragmentation des canaux et des profils consommateurs :

• Les nouveaux acheteurs digitaux (20 %) restent occasionnels, souvent en zones rurales,
• Les acheteurs intermédiaires (57 %), issus des villes de rang 2 et 3, naviguent entre plusieurs canaux,
• Les consommateurs les plus matures (23 %), urbains et aisés, privilégient des expériences digitales premium et personnalisées.

Pour les marques, l’enjeu clé est d’adopter une stratégie omnicanale, capable de transformer l’influence digitale en achat, en particulier dans les villes secondaires où se joue une grande partie de la croissance.

Source : The Economic Times, 6 mai 2026