En Inde, le quick commerce, c’est-à-dire la vente de produits via des applications permettant une livraison très rapide (souvent en 10 à 15 minutes) via des plateformes comme Blinkit, Zepto ou Swiggy Instamart, est devenu le principal canal de vente en ligne pour les produits de grande consommation. Les grands groupes comme Dabur, Britannia, ITC, Tata Consumer Products ou Parle Products en tirent désormais entre 60 % et 75 % de leurs ventes digitales, contre moins de la moitié un an auparavant.

Cette progression rapide s’explique par une demande croissante de praticité et d’achats immédiats. Le quick commerce permet aux consommateurs de se réapprovisionner à tout moment, sans planification préalable. Il en résulte une multiplication de petites commandes tout au long de la semaine, souvent liées à des besoins ponctuels ou impulsifs, au détriment des achats plus volumineux et anticipés.

Ce basculement modifie l’ensemble du paysage de la distribution, en captant des parts de marché aux plateformes e-commerce classiques, aux enseignes physiques et aux petits commerces de proximité. Parallèlement, les grands acteurs du retail et du digital investissent massivement ce segment, avec l’entrée de plateformes comme Amazon et Flipkart, mais aussi de groupes de distribution tels que Reliance Retail, aux côtés des spécialistes du quick commerce déjà implantés cités plus haut.

Enfin, l’élargissement de l’offre produits et la montée en puissance de ces services, d’abord concentrés dans les grandes villes, favorisent leur diffusion rapide sur de nouveaux marchés et segments de consommation. L’introduction de références plus variées, notamment dans les produits du quotidien mais aussi les catégories premium et impulsives, élargit leur attractivité. En parallèle, le développement des réseaux logistiques dans des villes de taille intermédiaire accélère leur adoption au-delà des grandes métropoles et ancre progressivement ce modèle à l’échelle nationale.

Lien : https://economictimes.indiatimes.com/industry/cons-products/fmcg/quick-commerce-becomes-fmcgs-biggest-online-sales-channel-in-india/articleshow/131337035.cms 27 mai 2026