Au Vietnam, seulement 43 % des interventions aboutissent effectivement à la prise en charge du patient par ambulance, les usagers privilégiant souvent des moyens de transport privés ou des services alternatifs. Cette situation s’explique par un manque de confiance dans le système, une faible connaissance du numéro d’urgence 115 et des inquiétudes concernant les délais et les coûts.

Des contraintes structurelles importantes sont également identifiées. Les ressources humaines sont insuffisantes et peu qualifiées : près de 80 % du personnel n’a pas reçu de formation standardisée. Les capacités matérielles apparaissent également limitées, une part significative des équipements est incomplète ou obsolète. Le taux d’ambulances est estimé à 0,2 véhicule pour 100 000 habitants, bien inférieur aux standards régionaux. 

Face à ces défis, le ministère de la Santé prépare un plan de réforme ambitieux pour 2026‑2030. L’objectif est de mettre en place un réseau national unifié, moderne et interconnecté d’ici 2030, avec une couverture complète de l’ensemble des provinces. Plusieurs axes stratégiques sont définis : modernisation de la régulation via une plateforme nationale intégrant l’IA et les données massives, renforcement des capacités matérielles (objectif : 1 ambulance/100 000 habitants), montée en compétence des ressources humaines (75 % du personnel formé), amélioration de la coordination interservices, et déploiement d’outils numériques permettant l’alerte des secours et l’assistance aux premiers gestes.

En parallèle, une forte orientation vers la prévention et la sensibilisation est prévue. Il est envisagé de généraliser la formation aux gestes de premiers secours au sein de la population et d’intégrer ces compétences dans le système éducatif. Le déploiement d’équipements publics tels que les défibrillateurs automatiques est également encouragé. Dans l’ensemble, cette réforme vise à structurer une chaîne complète de prise en charge des urgences, réduisant les délais d’intervention et améliorant les taux de survie. Elle ouvre également des perspectives de développement importantes pour les acteurs internationaux dans les domaines des technologies de santé, des équipements médicaux, de la formation et des solutions numériques appliquées à l’urgence médicale.

Source : Suc khoe doi song - 31/05/2026

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