John Lewis a inauguré à Londres un nouvel espace consacré au sport et au bien-être, présenté comme le premier concept au Royaume-Uni réunissant en un seul lieu vêtements de sport, chaussures, technologies connectées, solutions de récupération, intelligence artificielle et services d’experts. 
Cette initiative s’inscrit dans le programme de transformation du groupe, doté de près de 923,2 M EUR. Après Oxford Street, le concept sera déployé à Liverpool le 19 août, à Cheadle le 26 août puis à Glasgow à la fin du mois de septembre.
Chaque département occupe environ 465 m² et est organisé autour de pratiques telles que la course à pied, l’entraînement ou les activités de plein air. L’objectif est de simplifier le parcours client en regroupant tous les produits et services nécessaires à l’atteinte d’un objectif sportif ou de bien-être. Cette approche répond à une évolution des comportements d’achat, les consommateurs recherchant davantage des solutions globales que des catégories de produits isolées.
L’enseigne mise aussi sur l’intelligence artificielle avec le miroir connecté de MagicAI, capable de proposer des entraînements personnalisés, de compter les répétitions et de corriger les mouvements en temps réel. 
Enfin, John Lewis lancera des clubs de course mensuels baptisés « Jog Lewis », destinés à fédérer des communautés locales tout en favorisant l’essai de produits et l’accès à des conseils spécialisés. Cette stratégie illustre la volonté du retailer de créer des expériences plus immersives et intégrées entre magasins physiques, site web et application mobile.

Source : Eloise Hill, 04/08/2026, Retail Gazette