Eurostar devient le premier opérateur ferroviaire européen à lancer une application directement dans ChatGPT, désormais accessible au Royaume-Uni, en Belgique et aux Pays-Bas. Les voyageurs peuvent rechercher des itinéraires, consulter les horaires et préparer leur trajet en conversation avec l’IA, avant d’être redirigés vers le site d’Eurostar pour finaliser leur réservation. À terme, l’opérateur envisage d’intégrer des recommandations de destinations, de l’inspiration voyage, une visualisation du réseau et un accès simplifié aux tarifs et offres. Cette initiative illustre l’évolution rapide des habitudes de recherche au Royaume-Uni, avec des voyageurs qui se tournent davantage vers les assistants d’IA pour rechercher et organiser leurs déplacements. Pour les acteurs du tourisme, être présent au sein des plateformes d’IA générative devient ainsi un nouveau canal pour toucher les voyageurs dès la phase de planification.

Source : Kate Harden-England, 24/08/2026, Travolution

lien : https://www.travolution.com/news/technology/eurostar-is-full-steam-ahead-as-it-becomes-first-rail-operator-to-have-app-in-chatgpt/