De nombreux détaillants font preuve de prudence en supprimant les testeurs, qui peuvent être un terrain fertile pour les bactéries et les germes pendant cette période sensible. Le détaillant de produits de santé et de beauté Watsons a développé, grâce à son agence numérique interne eLab, un service d'essai virtuel, mettant à la disposition des consommateurs malaisiens et hongkongais une technologie d'intelligence artificielle de pointe pour tester virtuellement tous les fonds de teint disponibles en magasin.

L’outil sera lancé au deuxième trimestre de cette année et sera d'abord déployée sur l'application mobile Watsons, puis étendu en magasin comme gadget numérique. Le reste de l'Asie devrait suivre bientôt.

Selon Malina Ngai, Directrice des Opérations du Groupe AS Watson, « même après la crise sanitaire, ce type de technologie continuera à faire sens puisque la couleur des mains diffère de celle du visage ».

Source : Cosmetics Design Asia, 28 avril 2021