H&M a lancé le mois dernier, une nouvelle collaboration avec Air Closet, un service de conseils de style en ligne, après plusieurs tests réalisés en 2020.

Le service a été personnalisé pour répondre aux besoins des clients de H&M. Des stylistes professionnels aident les clients avec des astuces et des conseils de style via des rendez-vous en visio.

Dans le cadre du programme de développement durable de l'enseigne, les stylistes proposent également des solutions pour aider les clients à se débarrasser des articles qu'ils ne portent plus, en les reliant au service de collecte de vêtements d'occasion de H&M. Le service est disponible pour les membres H&M's Plus (clients possédant 500 points ou plus). Une consultation gratuite de 45 minutes sera aussi offerte à 35 clients VIP.

Source : Japan Consuming 1/06