Quel a été l’élément déclencheur de votre démarche à l’international ?
D’origine néerlandaise, il m’a semblé naturel d’accompagner les vignerons sur ce marché que je connais très bien. Ayant grandi aux Pays-Bas et étant fille de caviste, j’ai acquis une bonne connaissance du secteur, des habitudes de consommation et des attentes des professionnels. Je continue par ailleurs à m’y rendre régulièrement.

Quelles destinations avez-vous ciblées, et pour quelles raisons ?
Nous avons fait le choix de cibler exclusivement le marché des Pays-Bas. En tant que structure spécialisée, notre force réside dans notre connaissance approfondie de ce pays et de ses acteurs. Nous travaillons uniquement avec des professionnels, importateurs et cavistes afin de respecter nos partenaires et d’assurer un accompagnement personnalisé aux producteurs.

Pourquoi la communication internationale est-elle stratégique pour votre entreprise ?
La communication internationale est essentielle car notre activité est entièrement tournée vers le marché hollandais. Elle vise à accroître la visibilité des vignerons et des domaines que nous représentons et à faciliter les rencontres avec les professionnels. Il s’agit autant de valoriser les producteurs et leurs histoires que leurs vins. Le marché néerlandais, très connaisseur des vins français, constitue un débouché important pour les vins du Languedoc-Roussillon.

Comment l’équipe aux Pays-Bas vous a-t-elle accompagné ?
L’équipe aux Pays-Bas nous a accompagné en organisant un voyage presse, visant à faire découvrir non seulement les vins et domaines viticoles, mais aussi la richesse et la diversité des lieux de production. Le programme incluait des visites d’entreprises viticoles représentatives de la région notamment une cave coopérative près de Perpignan, un domaine dans les Corbières, un domaine familial à Saint-Chinian, un producteur de Vias. L’objectif était de montrer la diversité des tailles et typologies d’entreprises, des petites caves familiales aux structures plus importantes, ainsi que la variété des terroirs. Ce voyage combinait visites, rencontres avec les vignerons et immersion dans les paysages et lieux emblématiques de la région, offrant une expérience complète et mémorable aux journalistes et sommeliers néerlandais.

Quel a été l’impact de notre accompagnement ?
L’accompagnement a eu un impact significatif en termes de visibilité et de notoriété. Le voyage presse a généré de nombreux articles dans des journaux spécialisés et généralistes aux Pays-Bas, couvrant aussi bien le vin que la gastronomie et le voyage. Certains articles ont même continué à paraître plusieurs semaines après le voyage, montrant une répercussion durable. L’enjeu était de faire connaître Kloosvins et les producteurs que nous représentons auprès de journalistes influents, qui sont eux-mêmes en contact avec de nombreux importateurs. Ainsi, lorsque ces derniers recherchent des produits spécifiques du Languedoc-Roussillon, ils savent vers qui se tourner et peuvent recommander notre entreprise.
Le voyage a aussi généré une diffusion sur les réseaux sociaux, ce qui a contribué à renforcer notre visibilité et à positionner notre marque et nos producteurs sur le marché néerlandais de manière durable et professionnelle.

Quelles recommandations donneriez-vous à une entreprise qui hésite à communiquer à l’export ?
Il est important de bien se préparer et de s’appuyer sur des organismes spécialisés comme Business France afin de comprendre les codes du marché ciblé et d’éviter des erreurs coûteuses.

Pourriez-vous partager une anecdote marquante ?
Lors d’une sélection destinée au marché néerlandais, un vigneron a proposé un vin avec un packaging de qualité inférieure pour réduire les coûts. À la livraison, le client a refusé le camion en raison de la qualité de l’étiquette. Cet épisode a rappelé l’importance de la présentation pour maintenir la confiance des clients, dans un contexte de forte concurrence internationale.