Les fondamentaux
Le Royaume-Uni est l’un des plus grands marchés du retail en Europe avec un chiffre d’affaires total de 585 Mds EUR en 2025, enregistrant une augmentation de 4 % par rapport à 2024 (556 Mds EUR). La maturité digitale du marché britannique positionne le pays comme l’un des plus avancés au monde en termes d’e-commerce. Le pays conserve sa 1re place en Europe et sa 3e dans le monde, derrière les États-Unis et la Chine.
La principale catégorie achetée en ligne est l’alimentaire, suivi des biens électroniques et de l’habillement. Le Royaume-Uni est l’un des pays qui dépense le plus en ligne par rapport aux autres pays européens, soit 2 316 EUR par an et par personne, derrière le Danemark et la Norvège.
La distribution alimentaire est particulièrement concentrée au Royaume-Uni autour de 5 acteurs clés : Tesco (26.2 % de parts de marché en 2025), Sainsbury’s (14,1 %), Asda (10,4 %) et Aldi (8,9 %), qui a dépassé Morrisons (7,5 %) pour la première fois en 2022 et maintient sa position.
Top 5 des acteurs de la grande distribution alimentaire au Royaume-Uni en 2025
Part de marché en % de valeur : Tesco (26.2 % de parts de marché en 2025), Sainsbury’s (14,1 %), Asda (10,4 %) et Aldi (8,9 %), Morrisons (7,5 %).
Opportunités pour l'offre française
- Agentic commerce : les distributeurs expérimentent des agents IA capables de rechercher, comparer et acheter des produits de manière autonome pour le compte des consommateurs, remettant en question les interfaces e-commerce traditionnelles et les stratégies d’acquisition digitales
- Cybersécurité : M&S a subi une cyberattaque majeure en avril 2025, affectant son e-commerce et exposant des données clients. L’enseigne a renforcé ses défenses et doublé son budget sécurité pour restaurer la confiance.
- Le social-commerce : TikTok Shop continue de transformer les parcours d’achat en combinant contenu, influence et transaction directe.
- Le BNPL fait désormais l’objet d’un encadrement réglementaire renforcé afin de mieux protéger les consommateurs depuis mai 2025. Les options de paiement se multiplient, renforçant les conversions.
L’industrie du retail évolue très rapidement et les retailers doivent faire preuve d’agilité et être prêts à implémenter de nouvelles fonctionnalités et à réagir avec rapidité afin de se différencier des concurrents.
Source : Euromonitor, Mintel, Retail Gazette (30/04/2026)
Responsabilité sociétale
La réglementation spécifique liée aux enjeux environnementaux
• 59 % des consommateurs britanniques accordent de l'importance à l'impact environnemental avant d'acheter un produit.
• Le retail, y compris les chaînes d'approvisionnement des produits, est l'un des plus grands contributeurs aux émissions de gaz à effet de serre au Royaume-Uni. De nouvelles réglementations du gouvernement britannique, telles que la taxe sur les emballages en plastique, mettent la pression sur les retailers pour qu'ils décarbonisent. Les consommateurs le demandent également.
• La « Climate Action Roadmap » du British Retail Consortium (BRC) encourage le secteur du retail à œuvrer pour atteindre zéro émission nette d'ici 2040, soit 10 ans avant l'objectif du gouvernement de 2050 pour l'ensemble du Royaume-Uni.
• La « British Independent Retailers Association » dispose d'un pôle de durabilité.
Clés d'accès
Le profil des partenaires / approche commerciale à privilégier
- Fédérations professionnelles : IMRG, British Retail Consortium, Retail Innovation Council (TechUK).
- Salons professionnels : Retail Week Live, Retail X Events, eCommerce Expo, InternetRetailing Expo (IRX) et le Retail Technology Show à Londres, sur lequel Business France est présent.
- Partenaires intégrateurs de votre solution comme Capgemini, KPMG ou d’autres acteurs spécialisés dans les solutions pour le retail.
- Le Brexit a renforcé la nécessité de faire appel à des prestataires logistiques externes (3PL) pour stocker les marchandises, préparer et expédier les commandes.
Niveau de taxation
Les distributeurs physiques sont soumis aux mêmes niveaux de TVA que le e-commerce. 3 taux de TVA sont applicables :
- Le taux standard de 20% concerne la majorité des biens et services ;
- le taux réduit de 5% concerne certains produits et services tels que les sièges automobiles pour enfants ou l’énergie domestique ;
- un taux nul s’applique à de nombreux produits alimentaires ou à l’habillement pour enfant.
Depuis le 1er janvier 2021 et l’entrée en vigueur de l’Accord de commerce et de coopération entre l’Union européenne et le Royaume-Uni,, les marchandises importées d’une valeur inférieur ou égale à 135 GBP sont soumise à un régime spécifique : la TVA britannique est collectée par le vendeur au point de vente, puis reversée au HMRC. PPour calculer les droits de douane et taxes afférentes de votre produit : www.trade-tariff.service.gov.uk/sections
