En 2024, le marché du e-commerce au Mexique a atteint une valeur de 789,7 milliards de pesos (environ 38,8 milliards USD), soit une croissance de 20 % par rapport à 2023, selon l’Association Mexicaine de Vente en Ligne (AMVO). Cette progression confirme la tendance à la hausse observée depuis 2019, avec six années consécutives de croissance à deux chiffres. Le e-commerce représente désormais 14,8 % des ventes totales du retail au Mexique. Après une explosion de +81 % en 2020 liée à la pandémie, la croissance s’est stabilisée mais reste dynamique : +24,6 % en 2023 et +20 % en 2024. Cette expansion est portée par la digitalisation et l’augmentation de la connectivité : début 2024, 107,3 millions de Mexicains étaient connectés à Internet, soit un taux de pénétration de 83 %. Le nombre d’acheteurs en ligne a atteint 67,2 millions en 2024, avec une forte adoption du mobile (près de 70 % des visites e-commerce). Les catégories les plus achetées en ligne sont la mode, les petits électroménagers, l’électronique (smartphones, ordinateurs), la beauté et les soins personnels, ainsi que la nourriture préparée. Les principales motivations des consommateurs restent la commodité, la livraison à domicile, la possibilité de comparer les prix et l’accès à des offres exclusives. En matière de confiance, 7 Mexicains sur 10 considèrent les achats en ligne comme sûrs, mais le faible taux de bancarisation reste un frein : environ 51 % de la population reste non bancarisée, bien que les paiements en espèces et via dépanneurs gagnent du terrain. Les cartes de débit dominent (75 % des paiements), mais les solutions alternatives (cash, wallets) se développent.